Goed om te weten

Op deze pagina geven we informatie over allerhande praktische zaken die voor ouders van belang zijn om te weten

Tarieven, algemene voorwaarden en huishoudelijk reglement
Onze actuele tarieven voor de buitenschoolse opvang vindt u op de tarieven pagina, voor onze algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement klikt u hier

Openingstijden
Ons kinderdagverblijf is iedere dag van 7.30 uur tot 18.30 uur geopend. Op de locaties Donkersingel en Kleiweg 310 is het mogelijk om verlengde opvang af te nemen vanaf 7.00 uur en tot 19.00 uur. Ouders kunnen dit aangeven bij hun inschrijving of bespreken met de medewerker van de plaatsing.

Extra dagen
Kinderen mogen altijd een dagje extra komen, mits hiervoor plaats is op de groep. Ouders die hun kind een extra dag willen brengen, moeten hiervoor contact opnemen met de medewerker van de plaatsing. Zij zal kijken of er plaats is op de betreffende dag. Een extra dag kan worden opgenomen uit opgebouwd ruiltegoed  of deze wordt, bij onvoldoende saldo bijvoorbeeld,  in rekening gebracht.

Ruilen van dagen
Ruilen van dagen gaat via ons ruiltegoed. Dit is gebaseerd op tijdig afmelden van uw contractuele opvangdagen en aanvragen van een incidentele plaatsing op een dag waarop u normaliter geen opvang afneemt.

Dagen waarop Zazou gesloten is
Nieuwjaarsdag
Tweede Paasdag
Koningsdag
Hemelvaartdag
De vrijdag na Hemelvaartdag
Tweede Pinksterdag
Eerste en Tweede Kerstdag
De eerste werkdag na Kerst

Aangepaste sluitingstijden
Een paar dagen per jaar sluiten we bij Zazou om 17.00 uur. We laten dit ouders weten door middel van posters en een brief. Het gaat om Goede Vrijdag, Sinterklaasavond, Kerstavond en Oudejaarsavond.

Landelijkregister Kinderopvang
Op de website van het LRK kunt u de meest recente inspectierapporten van de GGD inzien.

Klachten
Mocht u klachten hebben over onze dienstverlening dan kunt u hier onze klachtenregeling vinden.